Politique de Confidentialité de LumiFête Events
Introduction
Chez LumiFête Events, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients et visiteurs de notre site. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons différentes catégories d'informations pour vous fournir nos services d'organisation d'événements :
- Informations personnelles d'identification directe : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement. Ces données sont collectées lorsque vous nous contactez, demandez un devis, réservez nos services ou souscrivez à notre newsletter.
- Informations spécifiques à l'événement : Détails concernant votre événement (date, type d'événement, nombre d'invités, préférences thématiques, exigences AV, besoins de divertissement, etc.). Ces informations sont essentielles pour personnaliser et exécuter nos services.
- Données de navigation et d'utilisation du site : Informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages, chemins de navigation). Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de notre site.
Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Gestion et exécution des services : Pour organiser, planifier et coordonner vos événements (mariages, fêtes privées, événements d'entreprise, etc.), y compris la communication, la facturation et le suivi.
- Amélioration de nos services : Pour comprendre vos besoins et préférences, et ainsi améliorer la qualité de nos prestations et de notre site web.
- Communication marketing : Pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, offres spéciales ou événements que nous organisons, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
- Conformité légale et sécurité : Pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
Partage et divulgation des informations
LumiFête Events s'engage à ne pas vendre, louer ni échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos partenaires et fournisseurs de services : Indispensables à l'exécution de votre événement (lieux, traiteurs, artistes, techniciens audiovisuels, décorateurs). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons.
- Autorités légales : Si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos clients.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation de l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse fournie ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en accord avec la législation applicable.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données, des contrôles d'accès physiques et électroniques, et des procédures internes rigoureuses.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
LumiFête Events
2847 Rue des Martyrs, Floor 3
69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France